We starten met een eerste contact waarin u globaal kunt aangeven wat er speelt en waar de behoefte aan ondersteuning ligt. Op basis daarvan bespreken we of begeleiding passend is en welke vorm van intake nodig is. De kosten van de intake worden vooraf besproken, zodat duidelijk is waar u aan toe bent.
Intake
Tijdens de intake brengen we de situatie en de hulpvraag verder in kaart. We kijken wie er geraakt zijn, wat er speelt en welke ondersteuning nodig is. Afhankelijk van de situatie kunnen HR, de medewerker, de leidinggevende en/of het team bij de intake betrokken worden.
Voorstel voor begeleiding
Na de intake is duidelijker welke begeleiding passend is. Op basis daarvan wordt een voorstel gemaakt waarin het doel, de betrokkenen, de verwachte omvang van het traject en de bijbehorende kosten worden vastgelegd. Zo weet u vooraf wat u kunt verwachten.
Begeleiding en evaluatie
De begeleiding richt zich op de afgesproken hulpvraag en heeft een duidelijk doel. We werken niet met onbeperkte of oneindige trajecten.
Na drie gesprekken vindt een evaluatiemoment plaats. We bespreken wat er is veranderd, welke stappen zijn gezet en of de ondersteuning nog aansluit bij wat nodig is.
Wanneer tijdens het traject blijkt dat de hulpvraag of benodigde ondersteuning wezenlijk verandert, bespreken we dit met de opdrachtgever. Indien nodig worden nieuwe afspraken gemaakt over het vervolg van het traject.
Afronding
Een begeleidingstraject wordt afgerond wanneer de afgesproken hulpvragen voldoende zijn beantwoord of wanneer de afgesproken begeleidingsuren zijn benut. Bij de afronding bespreken we hoe verder te gaan. Soms kan iemand zelfstandig verder, soms is aanvullende of andere ondersteuning passend.
Een nieuwe of aanvullende hulpvraag kan aanleiding zijn voor een nieuw traject. Dit hoeft niet automatisch onderdeel te zijn van de ondersteuning die door de werkgever wordt aangeboden. Wanneer passend, kan iemand er ook voor kiezen om de begeleiding op eigen initiatief en voor eigen rekening voort te zetten.
